ক্লায়েন্ট অনবোর্ডিং ও অপারেশনাল প্লেবুক

ক্লায়েন্টকে পোর্টাল লিংক পাঠানোর আগে আমাদের সেলজি সাপোর্ট টিম অ্যাডমিন ড্যাশবোর্ড থেকে ক্লায়েন্টের জন্য একটি নির্দিষ্ট businessId এবং ডেটাবেজ প্রোফাইল তৈরি করেন।

sellzybd.com/admin · ক্লায়েন্ট প্রোভিশনিং হাব

অ্যাডমিন ড্যাশবোর্ড: ক্লায়েন্টের নাম, ওনার জিমেইল আইডি ও প্যাকেজ সিলেক্ট করে Approve & Provision করা হয় বড় করে দেখতে ছবিতে ক্লিক করুন

• ১
  অ্যাডমিন লগইন: সাপোর্ট টিম https://sellzybd.com/admin এ প্রবেশ করেন।
• ২
  তথ্য এন্ট্রি: ক্লায়েন্টের বিজনেসের নাম, ক্লায়েন্টের দেওয়া মূল Gmail ID ও প্যাকেজ সিলেক্ট করেন।
• ৩
  প্রোভিশনিং সম্পূর্ণ: Approve & Provision বাটনে ক্লিক করলে ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্ট প্রস্তুত হয়ে যায়।

ক্লায়েন্টকে আমাদের সেলজি পোর্টালের অফিসিয়াল লগইন লিংক প্রদান করা হয়:

https://sellzybd.com/portal/login

sellzybd.com/portal/login · গুগল সাইন-ইন স্ক্রিন

ক্লায়েন্ট লগইন: "Continue with Google" এ ক্লিক করে আপনার নির্ধারিত জিমেইল অ্যাকাউন্টটি সিলেক্ট করুন বড় করে দেখতে ছবিতে ক্লিক করুন

sellzybd.com/portal/dashboard · ক্লায়েন্ট ড্যাশবোর্ড

প্রথম দর্শন: ড্যাশবোর্ডে মোট অর্ডার সংখ্যা, মেসেজ ব্যবহারের হিসাব ও কুইক মেনু দেখা যাবে বড় করে দেখতে ছবিতে ক্লিক করুন

Master Prompt Settings · সেকশন ১ ও ২

বাম পাশের মেনু থেকে Settings $\rightarrow$ Master Prompt এ যান। এখানে আপনার এআই প্রতিনিধি কীভাবে কথা বলবে তা ঠিক করুন:

নির্দিষ্ট ডেলিভারি জোন ও চার্জ

Master Prompt $\rightarrow$ Delivery Configuration এ গিয়ে আপনার নির্ধারিত ডেলিভারি চার্জ ও সময় লিখে দিন:

বাধ্যতামূলক ৫টি অর্ডার ফিল্ড

Order Rules সেকশনে নিশ্চিত করুন যে ৫টি ফিল্ডই অন (Checked) আছে। কাস্টমার কোনো তথ্য বাদ রেখে অর্ডার করতে চাইলে এআই বিনয়ের সাথে শুধুমাত্র বাদ পড়া তথ্যটি চেয়ে নেবে:

প্রমিত ৬-ব্লক প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন টেমপ্লেট

কার্গো নীট ডেনিম কম্বো — M3-M4

Model number: M3 & M4
The ash black pant's model number is "M3"
The blue pant's model number is "M4"

কম্বো: ২ পিস ১৮৫০ টাকা | ১ পিস ৯৯০ টাকা
সাইজ (কোমর): 28, 30, 32, 34, 36, 38
কালার: অ্যাশ ব্ল্যাক (M3), নীল (M4)
ফেব্রিক: ১২.৫ (+-) আউন্স নীট ডেনিম, সুপার স্পান্ডেক্স, এক্সপোর্ট কোয়ালিটি
আলাদা করে চেনার উপায়: M3-M4 এর পকেট সোজা কাটের, M5-M6 এর পকেট কোনাকুনি

Price ঘরের নিয়ম (শুধু সংখ্যা লিখবেন)

সুপারিশকৃত Business Rules (কপি ও পেস্ট করুন)

1. পছন্দ না হলে ডেলিভারি চার্জ দিয়ে রিটার্ন করা যাবে।
2. অগ্রিম টাকা লাগবে না — ডেলিভারি ম্যানের সামনে দেখে নিয়ে টাকা দেবেন।
3. কোনো অভিযোগ থাকলে কাস্টমার কেয়ার নম্বরে যোগাযোগ করতে বলবেন।
4. কাস্টমার সাইজ বলতে না পারলেও অর্ডার নেবেন, সাইজের জায়গায় ০ রাখবেন।
5. কাস্টমার যে প্রোডাক্ট নিয়ে জিজ্ঞেস করেছেন শুধু সেটিরই দাম ও অফার বলবেন।
6. কাস্টমার "আর কী আছে" জিজ্ঞেস করলে তখন অন্য প্রোডাক্টের অফার বলবেন।
7. Cargo Denim কম্বো ২ পিস ১৮৫০ টাকার অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর কাস্টমার ছাড় চাইলে ডেলিভারি ফ্রি দেওয়া যাবে — অর্ডার কনফার্ম হওয়ার আগে নয়।
8. Polo T-Shirt ২ পিসে সর্বোচ্চ ৫০ টাকা ছাড় — শুধু কাস্টমার অনুরোধ করলে।
9. ধন্যবাদ / ঠিক আছে / পরে কথা হবে বললে ভদ্রভাবে চ্যাট শেষ করবেন।

প্রমিত Comment Reply Rules (১৫০ ক্যারেক্টারের কম)

1. উত্তর সবসময় বাংলায়, ১টি ছোট বাক্যে দিন।
2. দাম জিজ্ঞেস করলে: "দাম ও বিস্তারিত ইনবক্সে পাঠানো হয়েছে 📩"
3. স্টক জানতে চাইলে: "স্টক আপডেট ইনবক্সে জানানো হয়েছে 📩"
4. অফার চলাকালীন ডেলিভারি ফ্রি নয় — কেউ চাইলে ইনবক্সে কথা বলতে বলবেন।
5. অভিযোগ করলে: দুঃখ প্রকাশ করে ইনবক্সে বিস্তারিত জানাতে বলবেন।
6. প্রশংসা করলে: সংক্ষেপে ধন্যবাদ জানাবেন ❤️
7. কখনো প্রতিযোগী পেজ বা দাম নিয়ে আলোচনা করবেন না।

একটি ভিন্ন ফেসবুক আইডি থেকে আপনার কানেক্ট করা পেজের ইনবক্সে নিচের ৪টি টেস্ট সম্পন্ন করুন:

অর্ডার ম্যানেজমেন্ট পোর্টাল

এআই যেসব অর্ডার কনফার্ম করে তা রিয়েল-টাইমে পোর্টালে Orders মেনুতে জমা হয়। আপনার প্যাকিং টিম স্ট্যাটাস অনুযায়ী (Pending, Confirmed, Shipped, Delivered) ফিল্টার করতে পারেন অথবা এক ক্লিকে CSV বা Google Sheets-এ এক্সপোর্ট করে কুরিয়ারে বুকিং দিতে পারেন।

D2 হিউম্যান হ্যান্ডওভার প্রোটোকল

আপনার পেজের কোনো কাস্টমারকে যখন আপনার কোনো মানুষ কর্মী (হিউম্যান এজেন্ট) ইনবক্সে নিজে মেসেজ দেন, সেলজি এআই তাৎক্ষণিকভাবে ওই কাস্টমারের সাথে কথা বলা সাময়িক বিরতি দেয়, যাতে কথার উপর কথা না জড়িয়ে যায়।

টিম রোল ও পারমিশন (RBAC)